En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité alternative de règlement des litiges pour la consommation:

CIAB – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs (Consumer Arbitral Tribunal)

http://www.ciab.pt/pt/

CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage sur les conflits avec les consommateurs

https://www.cniacc.pt/en/

Centre d’arbitrage des conflits de consommateurs de Lisbonne

http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centre d’information des consommateurs et d’arbitrage de Porto

http://www.cicap.pt

Centre d’arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d’information, de médiation et d’arbitrage sur les conflits avec les consommateurs d’Algarve

http://www.consumoalgarve.pt

Vale do Ave Consumer Conflict Arbitration Centre / Arbitral Tribunal

Plus d’informations sur Consumer Portal www.consumidor.pt